| 6376 |
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hys4048 |
2011-03-27 |
봄이 되면서 양복을 새로 구입하였습니다.
새로운 셔츠와 함께 입기 위해 렉스테일러를 통해 총5벌을 한꺼번에 신청하였습니다. 처음 구매가 아니었기때문에 이번에는 공단도 이것저것 신청까지 해보았습니다. 지난주 수요일쯤 셔츠가 도착했더군요. 바쁘다보니 금요일에서야 확인하게 되었습니다.
흰색 두장,그레이와 핑크, 블루 색상 한벌씩.. 총 다섯벌을 여러날을 거쳐 신중히 선택하였고 그렇게 하여 받아보게되었습니다..
고객의 입장에서 신중히 여러날을 고민하고 신경써가며 구매했으리라는 것은 판매자님께서도 충분히 그리고 당연하리란걸 아시겠지요..기대감으로 열어보았을것도 아실겁니다..
헌데, 보는순간 실망감만 몰려들었습니다.
정말이지 고객에 대한 입장과 생각은 전혀 없는 업체란 생각이 들더군요.
고객보다 전문가들 아니신지요?
제가 선택한 와이셔츠 색상들에게 있어 이니셜 색상이 과연 모두 흰색인것이 맞다고 생각하시는지요.
통화하셨던 여자분께서는 흰색셔츠에 흰색 이니셜색상으로 선택하는 고객들도 있다는 어이없는 답변만을 하시더군요..네..머, 은은하게 튀지않는 느낌으로 선택하시는 고객들도 있겠지요..
블루셔츠에 하얀색상 이니셜이 맞습니까? 그럼 핑크색상에 맞나요, 그레이 색상에 맞나요??
전문가들께서 흰색으로 모두 선택한 주문내역을 보는순간..
과연 양심을 걸고 아무런 느낌,생각 들지 않으셨습니까?
위에 언급하였듯이 처음 구매한 고객이 아닙니다.
과거 구매내역을 참고할 수도 있었을것이고, 조금이라고 고객을 배려하는 곳이라면
전화한번 주어 흰색으로 선택한것이 맞는지 확인한번 하시기가 그리 성가시던가요?
되려 흰색으로하면 색상이 밋밋하고 어울리지않으니 다른 의견을 고객들에게 안내해주실수도 있는거 아닙니까..
처음 구매시에는 이니셜색상에 대해 알아서 잘해주시겠다고 하였고
그렇게 받아보았을때 만족했습니다.
이번역시 알아서 잘 맞춰주시라 내역에 기재하여 주문하였습니다.
주문내역이 아닌, 배송내역에 기재하여 반영이 안되었다는 일괄적인 업체의 반론만 있을뿐이었습니다.
처음 구매한 셔츠의 수선을 요청하면서 셔츠와 함께 묶음배송을 원한다는 배송내역에 대하여는 반영해주셨더군요, 헌데 같이 기재하였던 이니셜에 대하여는 셔츠색상 맞는것으로 부탁한다는 요청은 왜 무시하셨던겁니까?
렉스테일러를 통해 셔츠를 구매하는 고객들 대부분이..
매일매일 셔츠를 입어야하는 회사원들로 매일 아침마다 셔츠를 입을때마다,볼때마다 찝찝하고 불쾌하기를 바라시며 제작하시는거 아니지않습니까.
믿고 재구매했는데 정말 버린 돈도 돈이지만 업체에서의 무성의함만을 느낀 한사람의 고객으로서는 참..씁쓸함만 남는군요.
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RE:
안녕하세요 고객님.
바쁘신 와중에 적어주신 글 숙연한
마음으로 잘 보았습니다.
고객서비스 만족도에 대해 아직 부족한 부분이
많아 최상의 서비스를 못해드린점 죄송한 마음입니다.
주문하신 모든 주문서를 다 검토하여 잘못된점이나
이상한점은 일일이 전화를 드려 체크를 하여야 하느것이
최상의 서비스라 생각하고 있습니다.
지금현재 주문하신 사이즈 부분에서는 제작전 미리 검토하여 혹여나
이상한 부분이 보일경우 전화 드려 사전체크를 하고있습니다.
키와 몸무게만의 최소정보로 정확한 사이즈 상담을 하기란 쉬운
일은 아니지만 저희가 체크할수 있는 모든부분에서 꼼꼼히 체크하려
많은 노력을 기울이고 있습니다.
디자인 부분으로 말씀드리면.. 원단에 대한 디자인 부분은
고객님들의 개인취향대로 선택하신 본인의사입니다.
개인의 셔츠 입으시는 스타일을 두고 저희가 일일이 전화드려
말씀드린다는것은 반대로 말씀드리면 바쁜현시대를 사시는
고객님들께 매번 전화체크 자체가 조심스러움과 불편을 드릴수
있는 부분입니다.
물론 어떤스타일로 할지 고민하셨던 고객님들껜 좋은 정보가 되겠지만
디자인이나 사이즈부분에서 궁금하신 내용이나 어려운점이 있을경우
미리전화문의나 상세정보에 적어주시면 필히 체크하여 제작전 전화를
드리고 있습니다.
너무 띄는이니셜을 껴려하여 흰색셔츠에 흰색이니셜을 넣는 고객님들이
많으시기에 개인의 성향이 너무도 다른 요즘 저희가 임의로 고객들의
주문 디자인을 변경하는 일은 있을수없는 일입니다.
배송란에 적어주신 내용은 제작서에 표기가 되지 않는 관계로
제작부에서 미처 체크하기가 힘든부분이라 고객님께 죄송한
마음입니다.
고객님 한분한분 최상의 서비스로 만족을 드릴수 있도록
더욱 노력하는 렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다
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hys4048 |
2011-03-27 |
봄이 되면서 양복을 새로 구입하였습니다.
새로운 셔츠와 함께 입기 위해 렉스테일러를 통해 총5벌을 한꺼번에 신청하였습니다. 처음 구매가 아니었기때문에 이번에는 공단도 이것저것 신청까지 해보았습니다. 지난주 수요일쯤 셔츠가 도착했더군요. 바쁘다보니 금요일에서야 확인하게 되었습니다.
흰색 두장,그레이와 핑크, 블루 색상 한벌씩.. 총 다섯벌을 여러날을 거쳐 신중히 선택하였고 그렇게 하여 받아보게되었습니다..
고객의 입장에서 신중히 여러날을 고민하고 신경써가며 구매했으리라는 것은 판매자님께서도 충분히 그리고 당연하리란걸 아시겠지요..기대감으로 열어보았을것도 아실겁니다..
헌데, 보는순간 실망감만 몰려들었습니다.
정말이지 고객에 대한 입장과 생각은 전혀 없는 업체란 생각이 들더군요.
고객보다 전문가들 아니신지요?
제가 선택한 와이셔츠 색상들에게 있어 이니셜 색상이 과연 모두 흰색인것이 맞다고 생각하시는지요.
통화하셨던 여자분께서는 흰색셔츠에 흰색 이니셜색상으로 선택하는 고객들도 있다는 어이없는 답변만을 하시더군요..네..머, 은은하게 튀지않는 느낌으로 선택하시는 고객들도 있겠지요..
블루셔츠에 하얀색상 이니셜이 맞습니까? 그럼 핑크색상에 맞나요, 그레이 색상에 맞나요??
전문가들께서 흰색으로 모두 선택한 주문내역을 보는순간..
과연 양심을 걸고 아무런 느낌,생각 들지 않으셨습니까?
위에 언급하였듯이 처음 구매한 고객이 아닙니다.
과거 구매내역을 참고할 수도 있었을것이고, 조금이라고 고객을 배려하는 곳이라면
전화한번 주어 흰색으로 선택한것이 맞는지 확인한번 하시기가 그리 성가시던가요?
되려 흰색으로하면 색상이 밋밋하고 어울리지않으니 다른 의견을 고객들에게 안내해주실수도 있는거 아닙니까..
처음 구매시에는 이니셜색상에 대해 알아서 잘해주시겠다고 하였고
그렇게 받아보았을때 만족했습니다.
이번역시 알아서 잘 맞춰주시라 내역에 기재하여 주문하였습니다.
주문내역이 아닌, 배송내역에 기재하여 반영이 안되었다는 일괄적인 업체의 반론만 있을뿐이었습니다.
처음 구매한 셔츠의 수선을 요청하면서 셔츠와 함께 묶음배송을 원한다는 배송내역에 대하여는 반영해주셨더군요, 헌데 같이 기재하였던 이니셜에 대하여는 셔츠색상 맞는것으로 부탁한다는 요청은 왜 무시하셨던겁니까?
렉스테일러를 통해 셔츠를 구매하는 고객들 대부분이..
매일매일 셔츠를 입어야하는 회사원들로 매일 아침마다 셔츠를 입을때마다,볼때마다 찝찝하고 불쾌하기를 바라시며 제작하시는거 아니지않습니까.
믿고 재구매했는데 정말 버린 돈도 돈이지만 업체에서의 무성의함만을 느낀 한사람의 고객으로서는 참..씁쓸함만 남는군요.
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RE:
안녕하세요 고객님.
바쁘신 와중에 적어주신 글 숙연한
마음으로 잘 보았습니다.
고객서비스 만족도에 대해 아직 부족한 부분이
많아 최상의 서비스를 못해드린점 죄송한 마음입니다.
주문하신 모든 주문서를 다 검토하여 잘못된점이나
이상한점은 일일이 전화를 드려 체크를 하여야 하느것이
최상의 서비스라 생각하고 있습니다.
지금현재 주문하신 사이즈 부분에서는 제작전 미리 검토하여 혹여나
이상한 부분이 보일경우 전화 드려 사전체크를 하고있습니다.
키와 몸무게만의 최소정보로 정확한 사이즈 상담을 하기란 쉬운
일은 아니지만 저희가 체크할수 있는 모든부분에서 꼼꼼히 체크하려
많은 노력을 기울이고 있습니다.
디자인 부분으로 말씀드리면.. 원단에 대한 디자인 부분은
고객님들의 개인취향대로 선택하신 본인의사입니다.
개인의 셔츠 입으시는 스타일을 두고 저희가 일일이 전화드려
말씀드린다는것은 반대로 말씀드리면 바쁜현시대를 사시는
고객님들께 매번 전화체크 자체가 조심스러움과 불편을 드릴수
있는 부분입니다.
물론 어떤스타일로 할지 고민하셨던 고객님들껜 좋은 정보가 되겠지만
디자인이나 사이즈부분에서 궁금하신 내용이나 어려운점이 있을경우
미리전화문의나 상세정보에 적어주시면 필히 체크하여 제작전 전화를
드리고 있습니다.
너무 띄는이니셜을 껴려하여 흰색셔츠에 흰색이니셜을 넣는 고객님들이
많으시기에 개인의 성향이 너무도 다른 요즘 저희가 임의로 고객들의
주문 디자인을 변경하는 일은 있을수없는 일입니다.
배송란에 적어주신 내용은 제작서에 표기가 되지 않는 관계로
제작부에서 미처 체크하기가 힘든부분이라 고객님께 죄송한
마음입니다.
고객님 한분한분 최상의 서비스로 만족을 드릴수 있도록
더욱 노력하는 렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.
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화이트 체크 면60/폴리40(신상할인) (wh001100)
느낌 좋습니다.
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이동원 |
2011-03-25 |
이제야 후기를 쓰네요
택배를 받아보고 바로 열어봤는데 깔끔하게 포장되어 있는것이 참 보기 좋았습니다.
저녁에야 뜯어서 입어봤는데 원단 느낌은 굿 이더군요..
근데 잘 맞는 셔츠 사이즈를 그대로 체크해 주문했는데 착용감이 다르더라구요 ㅜㅜ
팔목과 팔꿈치 사이가 꽉 끼는 느낌이라 조금 불편하게 느껴지구요..
허리도 조금 크게 제작이 된거 같습니다.
암튼 전반적으로 만족하구요, 목부분과 손목 부분이 간지촬촬 입니다.
치수조정 조금 해서 몇벌 더 주문할까 합니다.
렉스테일러 번창하시고 대박나시길 바랍니다. |
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오종환 |
2011-03-24 |
역시나... 첨에 받아보고.. 순간~~ 어 그랬는되...
제대로 다리고 입으니...멋지네요
여름에도 충분히 입을수 있을거같아요
얇아요 주문하실분들 참고하세요 |
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RE:
안녕하세요 오종환 고객님~
이번 3종셔츠의 원단은 화이트는 기본
블루셔츠까지 너무나 좋은원단으로 구성하였답니다.
깔끔히 다림질후 착용하신다면 너무나
흡족하실꺼예요~
앞으로도 많은 사랑 부탁드립니다.
감사합니다.
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| 6372 |
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kbssjyj |
2011-03-22 |
<style type="text/css">
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:30;padding-top:15;overflow-x:auto}
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>원단 색상 다 마음에 드는데,,</P>
<P>직접 재서 그런지 어개와 통이 크네요 -,.-;</P>
<P>그런데 수선 비용이 허걱,, 넘 비싸요~~</P>
<P>동네에서 수선 해야겠네요^^</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 고객님~
사이즈가 많이 크셔서 불편하셨나
보네요...
불편하셨던 사이즈 수정후 차후주문을
넣어주신다면 꼭~맞는 셔츠로 흡족하실꺼예요.
동네수선은 수선처리가 미흡할수 있으므로
수선을 원하실경우 고객센터로 전화주시면
친절한 안내 해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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| 6371 |
핑크 기타 면 60% 폴ㄹ리 40% (pi000309)
잘 받았어요
(1)
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양철춘 |
2011-03-22 |
제픔 잘 받았구여
넘 좋네우
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RE:
안녕하세요 양철춘 고객님~
멋진 셔츠 보시는 안목높은
저희 단골고객님이시죠^^
고객님 스타일에 맞는 멋진 원단 많이 많이
준비해드리도록 하겠습니다~
앞으로도 많은 사랑부탁드려요~
감사합니다.
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| 6370 |
레드 민무늬 면70% 폴리30% (re000036)
잘 어울려서
(1)
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양철춘 |
2011-03-22 |
제품 잘 받았구여~~~
정말로 좋았어요~~~
빨간 넥타이 구입해서
착용하니가 끝내줘요~ |
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RE:
안녕하세요 양철춘 고객님~
멋진 셔츠 보시는 안목높은
저희 단골고객님이시죠^^
고객님 스타일에 맞는 멋진 원단 많이 많이
준비해드리도록 하겠습니다~
앞으로도 많은 사랑부탁드려요~
감사합니다.
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| 6369 |
블루 기타 면 100% (bu000720)
강추입니다.
(1)
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박철 |
2011-03-21 |
오랜만에 맞춰입었는데 역시 좋네요.
강추입니다. |
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RE:
안녕하세요 박철 고객님~
흡족한 셔츠를 드릴수있어 맞춰드린 저희
또한 행복하답니다~
앞으로도 많은 사랑으로 항상 지켜봐
주세요~
즐거운 하루 행복한 하루 되세요.
감사합니다.
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| 6368 |
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불꽃Sana2 |
2011-03-21 |
제가 팔이 긴편이라 항상 셔츠하나만 입지를 못 했는데요
맞춤으로 하니까 정말 자신감이 생기더라구요!!
그래서 벌써 두벌더 질렀습니다~ㅋㅋㅋ |
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RE:
안녕하세요 고객님~
원단의 질감에 비해 가격도 너무나
잘나온 셔츠랍니다~^^
받아보시면 더욱 만족하실꺼예요.
보내주시는 큰 사랑 제품의 품질로 보답드리는
렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.
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| 6367 |
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이용일 |
2011-03-21 |
항상 친절하게 대응해주셔서 감사드립니다.
좋은 제품 구매할수 있어서...넘 좋습니다
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RE:
안녕하세요 이용일 고객님~
저희 와이셔츠를 이렇듯 사랑해
주셔서 항상 감사드립니다~
품질과 원단 가격까지 더욱 노력하여
항상 만족드리는 렉스테일러가 되겠습니다~
즐거운 하루 행복한 하루 되세요~
감사합니다
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