RE:
안녕하세요 진홍근 고객님.
고객님 말씀처럼 바쁘신 와중에 이렇게 글까지 올려주셔서 감사의
말씀과 함께 주문하신 얼마되지 않은 셔츠를 버리진 부분에
대해서 죄송한 말씀드립니다.
답변은 어떠한 변명보다는 정확한 사유에 대해서 말씀을 드리는것이
좋겠지만 옷의 망가짐이 정확히 어떠한 부분인지 적혀있지 않네요..
원단의 성질에 따라 줄어듬, 보플, 구김, 헤짐등 여러가지 이유가
있어 그에따른 내용도 다른부분입니다.
지금은 품절되었지만 이옷을 판매한지가 1년이 넘었으며 정확히 100벌이
넘는 옷을 판매하면서 불량건은 고객님을 포함해 딱 두번 접수받았습니다.
한번은 바느질불량이라 이번과는 다른부분이었구요..
물론 모든분들이 하자나 불량이었던 부분들을 다 말씀하시지 않기에
저희가 모르는 원단의 불량적인 부분이 있을수있으며 버리시지 마시고
저희쪽으로 보내주셨다면 그 이유를 정확히 밝혀 그에따른 처리나 차후
이런부분이 없도록 한번 더 체크를 할수있는 부분입니다.
기본원단의 단점이 아닌 누구나가 보기에도 불량적인 부분은 분명 원단의
하자이므로 이런경우 저희가 확인할수있도록 셔츠를 보내주시면 신속한
처리 해드리고 있습니다.
불편 드려 너무 죄송합니다.
너무 뻔한 내용이지만 원단의 단점을 보완할수있는 것이 바로
손세탁이나 드라이며 와이셔츠는 아무리 강조해서 지나치지 않을만큼
드라이가 중요합니다.
혹은 처음부터 면이 아닌 폴리나 레이온의 혼용율이 많은 원단을 선택하면
간단한 세탁기 세탁이 가능해 실용적인 부분에서는 착용하기가
더욱 편하실겁니다.
신뢰를 바탕으로 마음놓고 주문하실 수 있도록 더욱 노력하는
렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.