| 1830 |
기타 스트라이프 rex_pq (or000085)
문의
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장기현 |
2007-01-28 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>두번째 주문으로 색상 및 옷감은 대만족입니다.</P>
<P>그런데 첫번째 주문에 목둘레를 42센치로 주문하여 너무 빠듯하여</P>
<P>42.3센치로 주문하였는데 입어보니 지난번 옷보다 너무 넉넉하여</P>
<P>이를 어찌하면 좋은지요</P>
<P>그리고 옷에서 실측하는 것과 주문한 칫수와의 차이가 있는지요.</P>
<P>있다면 어느정도인지요?</P>
<P>부분적 수선은 가능한지요? </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 장기현 고객님~
우선 목사이즈가 넉넉하여 입기 불편하신
정도이니 수선은 가능하답니다.
그 비용에 있어서는 고객님과 확인후 말씀을
드릴수 있겠지만 고객님께 간단하게 설명을
드리겠습니다.
1. 허용오차
맞춤의 특성상 고객님께서 주문하신 치수와 똑같이
만들어 드릴의무가 있지만 또 다른 한편 맞춤이기때문에
제단에서 부터 봉제까지 기계가 아닌 사람의 손으로 제작을
하므로 고객님께서 입력하신 치수와 100% 꼭 맞게 제작을
하기란 사실상 불가능하답니다.
그리하여 각 부분별 허용오차를 명시하고 있으나 그 허용오차라
함은 고객님께서 입으시기 전혀 문제가 되지않은 수치이며 이것은
저희뿐만 아니라 모든 맞춤집에서 적용되는 부분입니다.
2, 수선
마지막 검수시 이허용오차를 참작하여 이 수치에 벗어날경우
고객님께 미리 전화를 드려 늦은배송에 대해 양해말씀을 드린뒤
수선하여 완벽한 상태에서 드리기때문에 고객님께서 주문하신
치수와는 별다른 차이가 없이 셔츠가 배송된답니다.
그러나 혹 셔츠가 잘맞으신다면 ´ 렉스테일러 홈페이지 하단
옷이 잘 안맞으세요 ´ 란을 참고하여 치수 확인부탁드리며
확인후 잘 안맞다하시면 저희 실수로 잘못제작이 되었을테니
너그러운 마음으로 양해바라며 렉스테일러 고객센터로 전화부탁
드립니다.
장기현 고객님 목치수의 경우 약 0.3cm 정도의 허용오차를
공지하고 있으니 우선 목사이즈 확인후 문의주시면 언제나
수선이 가능하오니 많은 양해와 함께 부탁말씀드립니다.
감사합니다.
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| 1829 |
|
고태훈 |
2007-01-28 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>아무래도 제가 잰 치수를 믿기가 좀... 한벌도 아닌 세벌이라...</P>
<P>주문 하는 순간 치수변경을 해야 겠다는 생각이 들어서요...</P>
<P>번거롭게 해 드려 죄송합니다만,</P>
<P> </P>
<P>가슴 사이즈를 107 -> 110</P>
<P>배 사이즈를 103 -> 106 으로</P>
<P> </P>
<P>변경해서 제작 부탁 드려요.. 꼭이요... </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 고태훈 고객님~
치수변경을 해드릴려 다시한번더
확인결과 치수가 조금 잘못된것 같아
전화를 드렸으나 연결이 안되는군요..
이 글 확인하시는데로 전화부탁드립니니다.
감사합니다.
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| 1828 |
|
이병호 |
2007-01-27 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>오늘1/27) 주문한 셔츠를 받았는데 포장을 열어보고 황당했습니다.</P>
<P> </P>
<P>이니셜이 B.H.Lee 대신에 w.w.Lee 로 되어 있고, 입어보니 목 사이즈가 맞지 않아 사이즈를 재어보니 신청한 42cm 가 아니고 38cm 정도 밖에 되지 않았습니다. 혹시 다른사람 것과 바뀐 것인지, 아니면 멍청하게 잘못 만든것인지 잘 모르겠으나, 아무튼 환불해 주던지 아니면 제대로 만들어 다시 보내주던지 하기 바랍니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이병호 고객님.
먼저 어떤 원인인지 확인해 봐야겠지만
마음 불편하게 해드린점 죄송한 말씀 드립니다.
마지막 검수에 있어 이런불상사가 없도록
꼼꼼한 Q/C를 하고있으며 고객님말씀처럼
목사이즈나 이니셜이 틀릴경우 다시 제재작을
하여 나가고 있으므로 혹 다른분 셔츠와 바뀌지
않았나 추측이 됩니다.
우선 고객님께서 말씀하신 주소로 내일 택배기사가
방문하도록 조치를 해놓았으니 셔츠를 받고 바로
확인후 고객님께 전화드리겠습니다.
다시 한번 죄송한 말씀 드립니다.
감사합니다.
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| 1827 |
|
이승환 |
2007-01-27 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>"""목하고 어깨""를 95 1/2 로 했는데</P>
<P>둘다 100입니다......정말죄송합니다...</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이승환 고객님.
저희도 바꿔드릴수만 있으면 좋겠지만
1월 24일 주문을 하셔서 한참 제작중에
있기때문에 맞춤의 특성상 제작중일경우엔
디자인, 치수변경이 불가능하니 많은 양해
바랍니다.
감사합니다.
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| 1826 |
|
김병규 |
2007-01-26 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>1. </P>
<P> </P>
<P>옷가게에서 잰 제 어깨너비는 45cm, 팔길이는 77cm입니다.</P>
<P> </P>
<P>근데 이번에 주문한 셔츠를 입어보니 팔길이는 좋은데 어깨너비가 좀 넓네요..</P>
<P>그래서 제 어깨치수를 좀 줄여볼까 하는데, 어깨치수를 줄인다고 팔길이까지 줄어드는 건 아니죠?</P>
<P>이 사이트에서 보니 팔길이랑 어깨치수랑은 서로 별개로 나가는 것 같던데요...</P>
<P> </P>
<P>2.</P>
<P> </P>
<P>바지를 입어보면 ´품´이라고 있잖아요? 일종의 다리두께를 말하는 거 말이죠.</P>
<P>이번에 주문한 셔츠를 입어보니 손목부터 어깨선까지의 팔의 품이 좀 넓네요.</P>
<P>이부분은 따로 치수를 입력하는 것도 아니고 주문할 때 어떻게 얘기해야 품을 좀</P>
<P>좁게 제작하나요?</P>
</DIV>
</span>
|
RE:
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하세요 김병규 고객님~ </P>
<P>팔길이와 어깨넓이는 별개랍니다. </P>
<P>자세한 설명을 드리면 좋겠지만 제가 말을 </P>
<P>어렵게 해서 그런지 잘 못알아 듣으시는 </P>
<P>고객분이 많으셔서....^^ </P>
<P>전체팔길이에서 어깨가 차지하는 비율만 작아질 </P>
<P>뿐이지 팔길이는 변함이 없답니다. </P>
<P>그리고 팔의 품을 조금더 작게 하고싶으시면 주문시 </P>
<P>기타주문내용에 팔의 품을 기준치에서 조금 작게 해주세요~ </P>
<P>라고 메모를 남겨주시면 확인후 적용하여 드리겠습니다. </P>
<P>답변이 흡족하셨나 모르겠네요^^ 더 궁금한 내용은 렉스테일러 </P>
<P>고객센터로 전화 문의 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다. </P>
<P>감사합니다. </P>
</DIV>
</span>
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| 1825 |
|
양덕순 |
2007-01-26 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P><IMG src="http://www.rextailor.co.kr/image/webeditor_files/20070126_2230521.jpg" border=0></P>
<P> </P>
<P>품절이라고 나와있던데 안나오나요?</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 양덕순 고객님~
품절상품일 경우 더이상 원단자체가
생산이 안되므로..많은 양해바랍니다.
대신 똑같은 디자인으로 블루상품이
있으니 이상품도 수량이 몇장 남지않았거든요^^
2_256_101759
즐거운 쇼핑 되세요~
감사합니다.
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| 1824 |
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김동현 |
2007-01-26 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>저 부산 남구 문현1동 46번지 우진아이에스 46번지 우진아이에스 3층 렉스테일러로</P>
<P> </P>
<P>우편을 보냈습니다 우체국 등기번호는 7628601000686 이구요 근데 확인해보니 미배달</P>
<P> </P>
<P>이라고 나와서요 주문해놓고 저번에 다른곳에서 맞춘 와이셔츠 크기로 제작부탁한다고</P>
<P> </P>
<P>그거 보낸건데 미배달이라고 나와서 불안하네요.. 확인해주시고 연락주세요</P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김동현 고객님~
셔츠는 저희쪽에 1월 25일쯤 도착하여
지금은 제작중에 있습니다.
기본적으로 이런경우 렉스테일러에서 고객님께
셔츠치수를 잰후 전화를 드려 치수를 다시한번
더 확인하려 했지만 부산공장에서 전화를 드려서
그런지 전화연결이 안되어 지금은 제작에 들어간
상태입니다.
그러니 불안해 마시고 셔츠가 배송될때까지 조금만
기다려주시면 멋진 셔츠로 보답해 드리겠습니다.
감사합니다.
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| 1823 |
|
fred.. |
2007-01-26 |
07년 사은 특가전에 오른쪽 상단에 있는 원단번호:bl431450 를 구입하려하는데요
스티치를 넣을려고 하니 스트라이프원단엔 스티치가 안어울린다고 그래서요
근데 이 원단이 스트라이프이기는 한데 그렇게 눈에 띄는 스트라이프는 아니라서
스티치를 넣어도 어울리려나 해서 질문합니다.
그리고 이 셔츠에 스트라이프보일듯 말듯한 블랙슈트에 어울리는 타이가
솔리드가 어울릴까요? 스트라이프가 어울리까요? 둘다 스트라아프긴한데
역시 눈에 띄지 않는 거라 스트라이프 타이가 어울릴거 같기도 하고..
답변 부탁합니다~ |
|
RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 bl431450 상품은 비록 스트라이프라고
해도 같은 화이트컬러이므로
스티치옵션을 선택하셔도 무방할 것으로 보입니다.
그리고 슈트가 블랙컬러와 얇은 스트라이프로 되었다면
개인적으로는 솔리드 또는 전체적으로 무늬가 있는
넥타이가 어울릴 것으로 보이네요...
참고로 말씀드리면
셔츠나 슈트에 스트라이프 무늬가 적용되었다면
넥타이는 그 반대인 솔리드 넥타이가 어울리며
셔츠와 슈트가 모두 솔리드 무늬라면 화려한 스트라이프 디자인의
넥타이도 멋진 코디가 될겁니다.
감사합니다.
|
| 1822 |
|
kyh7.. |
2007-01-26 |
체형이 XXXL 정도 입습니다.
맞춤이 동일가격대에서 가능한지요
답변부탁드립니다. |
|
RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
XXXL 사이즈가 정확히 얼마나 큰 치수인지를
잘 몰라서 확답을 드리기가 힘들지만
현재 당사 홈페이지에서는
입력하는 치수가 한계치를 넘는 경우에는
주문자체가 안되게 되어 있습니다.
우선, 고객님의 사이즈를 재신 후 입력을 하고
결제를 해보시기 바랍니다.
만약 주문이 안된다면 치수오버로 인하여 추가 비용이 있는
경우이니 고객센터로 연락주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
|
| 1821 |
퍼플 스트라이프 Lenzing Modal(렌징모달) (pu000014)
수정에 대해서
|
장수훈 |
2007-01-26 |
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<P>와이셔츠를 맞췄는데요 도착해서 받아보니까 색상이 틀리더라구요..</P>
<P>알고보니까 이니셜옆에 있는 색상을 선택할때 전 그게 이니셜 글자색인줄알고 진보라를 선택했는데 그게 와이셔츠색상이더군요..이런..</P>
<P>어떻게 하면 될까요? 벌써 물건은 도착했는데요</P>
<P>반품이 가능할까요?</P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 장수훈 고객님...
에효~~ 이를 어쩌나요....
색상을 잘 못 보셨군요....
그런데...안타깝게도 저희는 맞춤셔츠를 제작하므로
고객님의 셔츠에 대한 반품처리를 해 드릴수가 없습니다.
이 부분에 대해서는 고객님의 손해방지를 위해
미리 공지를 해드리고 있는 부분이라 더욱 안타깝기만 합니다...
저희로서도 어떻게 해드릴수가 없어 죄송합니다.
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홈 > 
031601-04-229523
