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김영일 |
2005-10-24 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>뜨거운 물로 빤것두 아닌데 소매두 줄고 전체적으로 줄었습니다.</P>
<P>제가 팔이길어서 맞춤을 하는데 줄고나니 맞춘 의미가 없어지네요.</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김영일 고객님...
물세탁을 했을 때 줄임현상이 있을수도 있다는 부분을 강조한다고 했는데 고객님께 줄임현상 부분에 대한 부각이 부족했던 점 사과드립니다.
참고로 줄임현상을 줄이려면 댁에서라도 [홈드라이 세제]를 구입하셔서 물에 푸신 후 제품을 잠시 담궜다가 적당한 힘으로 세탁을 하시면 줄임현상을 방지할 수 있습니다.
좀 더 작은 부분까지 신경쓰도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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| 384 |
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imadnk7 |
2005-10-24 |
아버지 와이셔츠를 사려구 알아보다가 보게되었습니다.
평소 와이셔츠가 더예쁜게 많은것 같아서 입고싶었는데 입으려면 고쳐입어야 하니
여자 싸이즈에 맞춤을 해주실수 있는지 해서요..
전 보통 여자싸이즈로 66정도 (95)정도 입습니다.
일본에 있는 동생한테 남방을 선물받은적이있는데 소매부분에 이니셜이 있던데...
그부분도 좋았구요.. 가능하다면 기존 남자들 신청하는 것처럼 싸이즈 입력해서
신청하면 하는지요..
제직업은 금융쪽에서 사람들 많이 만나구 영업도 하구 해서
여자로서 깔끔하면서 강한 인상이구 싶거든요...
답변 부탁드립니다..
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님의 질문사항에 먼저 답변드리자면 ˝예, 가능합니다.˝입니다.
당사에서는 신체치수를 6군데를 기입하게 되어있는데, 똑같이 기입하신 후 주문하기 페이지에서 [남기실말씀]란에 ´여성´이라고 메모를 해주시면 제작에 많은 도움이 되겠습니다.
즐거운 쇼핑이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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김용규 |
2005-10-24 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>아마도 배송지를 서울로 해놓았던 것 같은데...</P>
<P>제가 이번주 10월 25일 ~ 29일까지 경남 사천으로 출장을 내려왔습니다.</P>
<P> </P>
<P>만일 제가 이 기간중에 상품을 받을 수 있다면,</P>
<P> </P>
<P>경남 사천시 사남면 방지리 602번지 진사산업단지 8-1블럭 스카니아 코리아(주)</P>
<P> </P>
<P>위의 주소로 보내주셨으면 합니다.</P>
<P> </P>
<P>서울에서는 혼자 생활을 하다보니, 물건을 받을 사람이 없어서요...</P>
<P> </P>
<P>일단 가능한지 어떤지 회신부탁드릴께요.. 메일이든.. 전화로든..</P>
<P> </P>
<P>수고하세요...</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김용규고객님...
고객님의 주문상품이 마침 배송되기 직전이라 고객님이 요청하신 주소로 배송이 가능하겠습니다.
배송문제나 수선문제 등은 조금은 번거러우시더라도 고객센터로 직접 전화를 주셔서 해결하시면 고맙겠습니다.
감사합니다.
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9일째 |
2005-10-24 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>9일째인데.. 아직 제작중이라고 나오네요~</P>
<P>7~10일 소요 예정이면... 최소한 오늘쯤 배송을 해야하지 않을까요??</P>
<P>빠른 답변 부탁드립니다.</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 고객님..
고객님에 대한 정보가 없어 정확한 답변을 드리지 못하는 점 양해해 주시기 바랍니다.
저희 렉스테일러 고객센터(02-539-6966)로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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| 381 |
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나현유 |
2005-10-24 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>11월 초 결혼식에 입을 예복 와이셔츠를 주문했습니다. </P>
<P>실제로 보지 않고 인터넷 상으로 주문한거라 조금 걱정이 되는데 렉스테일러의 다양한 디자인과 높은 수준의 제작 스킬을 믿고 주문을 완료한 상태입니다. </P>
<P>제 신랑이 작고 통통한 편이라 와이셔츠가 지나치게 펑퍼짐하지 않았으면 좋겠습니다. 몸에 딱 맞게 제작해 주셨으면 좋겠구요. 스트라이프에 클래릭 카라를 선택해 일반 스티치를 넣었는데 너무 복잡해보이지는 않을지 걱정이 됩니다. 특별한 날 입을거라 좀 멋을 부려보긴 했는데요 실제로 느낌은 어떨지 좀 걱정입니다. </P>
<P> </P>
<P>예식 날짜가 얼마 남지 않아 되도록 빨리 배송을 받아 볼 수 있도록 협조 부탁드립니다. 좋은 서비스 기대합니다. 앞으로도 자주 이용하겠습니다. </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 고객님...
고객님께서 주문하신 주문내역으로 봤을때 매우 탁월한 안목을 가지신 분이라고 말씀드리고 싶습니다. 특별한 날에 매우 잘 어울리는 코디라고 판단이 되는군요...
부디 행복한 결혼식이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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| 380 |
화이트 스트라이프 면60% (wh000046)
와이셔츠
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sseemm |
2005-10-24 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>와이셔츠를 언제쯤 받아볼수 있을까요?</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 고객님
저희 당사는 결제후 배송완료까지의 기간을 7~10일로 공지해 드리고 있습니다.
감사합니다.
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| 379 |
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이연주 |
2005-10-23 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>남자친구에게 선물하려구요..</P>
<P>근데..남자친구가 힙합스타일인데..(감이 오시는지...) 보통 기성복으로 xl를 입거든요..</P>
<P>큰 사이즈로 주문하면 힙합 스타일로 느낌이 나올까요??</P>
<P>그리고..너무 나풀거리지 않는 소재면 좋겠어요..</P>
<P>어두운 컬러로 스트라이프 추천 좀 해주세요..</P>
</DIV>
</span>
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|
RE:
안녕하세요 이연주 고객님...
힙합 스타일의 의류와 드레스셔츠의 원단은 질적으로 많은 차이가 있습니다.
즉 청바지나 일반 남방의 원단과 드레스셔츠의 원단은 질감이나 소재에 있어서 많은 차이가 있어 크게 입는다고 해도 힙합스타일을 코디하시기엔 조금은 무리가 있지않나 봅니다.
감사합니다.
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| 378 |
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inetshs |
2005-10-23 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>첫주문인데 배송이 늦어서 실망하고 있습니다.</P>
<P> </P>
<P>이유를 말해주세요. </P>
<P> </P>
<P><A href="mailto:bank@mail.co.kr">bank@mail.co.kr</A> 011-9558-6122</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P>저는 직장인으로 기성복 와이셔츠를 사다가 박람회에서 렉스테일러의 회사를</P>
<P> </P>
<P>접하고 처음 인터넷주문을 했는데 아직까지 도착안했습니다. </P>
<P> </P>
<P>고객과의 첫만남을 더욱더 소중히 해야하는 인터넷쇼핑인데 조금은 실망스럽습니다.</P>
<P> </P>
<P>늦어면 조금늦다고 전화하든지 처음부터 얼마나 걸리는지 말해주어서면 합니다.</P>
<P> </P>
<P>전화로 문의 했을때 3일정도라 하던데........</P>
<P> </P>
<P>그리고 첫고객과의 만남시에는 언제쯤 걸린다고 정확히 홍보 해주어서면 합니다.</P>
<P> </P>
<P>전화/메일/편지중 첫만남의 감사편지를 보내면서 몇일정도 걸린다고 알려주면</P>
<P> </P>
<P>본회사에 좀 더 믿음이 않가겠습니까? (다른회사는 편지로 사용합니다)</P>
<P> </P>
<P>처음에는 설레임으로 기다리다가 이제는 그 설레임이 점점 안좋은 느낌으로 가는</P>
<P> </P>
<P>데.... 앞으로 고객에게 좀더 사랑받는 회사가 되기 바라며 적어 올립니다.</P>
<P> </P>
<P>인터넷주문후 3일 되는 날 부터 계속 아내에게 와이셔츠 도착안했냐고 물어보고</P>
<P> </P>
<P>있습니다. 제가 물어본 것이 오늘 본회사의 상품문의 게시란에는 배송에 대해</P>
<P> </P>
<P>질문이 제만 아니고 다른 고객들이 많이 있더군요. 아무튼 보다 고객에게 다가가는</P>
<P> </P>
<P>고객관리가 절실히 필요하다고 생각합니다... </P>
<P> </P>
<P>지금은 고객이 왕 >> 고객이 황제 >> 고객이 신 (절대자) 로 여겨지는 시대입니다.</P>
<P> </P>
<P>아무리 좋은제품을 만들더라도 고객이 사주지 않으면 회사는 존립자체도 어려워</P>
<P> </P>
<P>지는 시대입니다. 고객의 소리 경청하는 회사 / 고객이 무엇을 바라는가 잘아는 회사/</P>
<P> </P>
<P> 고객 감동을 주는 회사가 되시기를 바랍니다.</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
<P>아무튼 소식기다립니다.</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
|
RE:
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하십니까? 서훈식 고객님</P>
<P>렉스테일러 고객센터입니다. </P>
<P>먼저 저희 렉스테일러는제작 및 배송기간을 일주일에서 열흘로 공지하고 있습니다. </P>
<P>주문 생산 방식으로 한장 한장 제작하다 보니 타 쇼핑몰에 비해 배송기간이 길수밖에 없다는 점 이해해주시기 바랍니다. </P>
<P>저희 직원분께서 실수로 배송날짜를 잘못 알려드린것 같은데, 처음으로 주문하고 설레는 맘으로 기다리셨을 고객님께는 정말 죄송하단 말씀 드립니다. </P>
<P>고객님께서 주문하신 상품은 오늘 중으로 발송될 예정으로 이번주 화요일이나 수요일쯤 받아보실 수 있을것 같습니다. </P>
<P>너무 오래 기다리게 해드려 정말 죄송하구요, 전화나 글로 주신 말씀 잘 새겨 앞으로 더 나은 렉스테일러가 되겠습니다.</P>
<P>갑자기 쌀쌀해진 날씨에 감기 조심하시구요, 앞으로도 많은 관심과 질책 부탁드립니다. 감사합니다. </P>
</DIV>
</span>
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| 377 |
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김수희 |
2005-10-23 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>오늘 주문했는데여, 김수희로 입금했구여</P>
<P>이거 꼭 11월02일날 배송되어야하거든여..</P>
<P>그날이 저희 신랑 생일이라 꼭 부탁드릴께여..</P>
<P>다른날 들어가면 안되거든여..</P>
<P>꼭 부탁드리여..</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김수희 고객님...
되도록이면 11월 2일전에 도착하도록 애쓰겠습니다.
100% 주문제작과 수작업이 많은 공정으로 인하여 제작기간이 긴 점에 대해선 정중히 양해의 말씀을 구합니다.
감사합니다.
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기타 스트라이프 면100%선염 (or000035)
블루클래릭
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ysmkbs |
2005-10-22 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>주문할때 불루클래릭이라구못썼어요...</P>
<P>꼭그걸루만들어주세요</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님 사진에 있는 칼라모양과 같게 하실경우 블루클래릭이 아니고 블랙클레릭이랍니다..
고객님 요청하신대로 블랙클래릭으로 수정해 드렸습니다.
저희 렉스테일러 첫구매 진심으로 감사드립니다..^^
좋은 하루 되세요~
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