| 635 |
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조운희 |
2006-01-04 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P><FONT size=2>항상 친절한 답변에 우선 감사드립니다. ^^;; 제가 65%를 본것은 관심물품 페이지입니다. 관심물품에서는 그렇게 나오네요.. 암튼 90%인것으로 믿겠습니다. ^^ 새해福많이 받으시고요.</FONT></P>
<P><FONT size=2></FONT> </P>
<P><FONT size=2></FONT> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 조운희 고객님...
관심물품페이지에서 오류가 있었습니다. 고객님의 세심한 배려에
감사드립니다.
오류에 대한 수정은 완료되었으니 좀 더 편안한 쇼핑이 되실것입니다.
감사합니다.
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hyesche911 |
2006-01-04 |
수선해주신 셔츠 잘 받았습니다.
목둘레랑 소매부리(?)늘려 수선해 주시니깐 잘 맞습니다.
정말 감사합니다.
목둘레는 제가 치수를 1Cm늘리면 되느데 소매부리 부분은 어떻게 수정을해야 하나요? (솔직히 다음주문시에는 목둘레는 1.5Cm늘려도 상관없을것 같습니다.)
아님 주문시 특이 사항에 소매부리를 1인치 여유있게 잡아주세요?하면 됩니까? |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
수선된 셔츠가 잘 맞으시다니 저희로서도 보람이 난답니다..
기존의 주문한 치수에서 수정한 치수가 잘 맞다면
저희 렉스테일러 홈페이지에 로그인 후 홈>마이셔츠>치수확인/수정 에서
수정한 치수로 변경하셔야만 차후 주문부터 수정된 사이즈로 적용되어
제작이 되니 이 점 꼭 체크하시기 바랍니다.
그리고 소매통에 대한 내용은 고객님의 말씀대로 [주문요구사항]에 꼭 기입해
주시기 바랍니다.
좀 더 자세한 내용에 대해서는 저희 고객센터로 전화주시면 친절히 상담해
드리겠습니다.
새해에는 계획하셨던 모든 일들이 성취되도록 기원합니다.
감사합니다.
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| 633 |
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이선희 |
2006-01-04 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>요번에 주문할 당시에 종전 주문한 와이셔츠 단추가 몇개 떨어져서</P>
<P>배송시에 여분의 단추 다섯개 정도를 부탁드렸고 다른문의를 하면서</P>
<P>고객센터 게시판에 다시한번 확인글을 남겼었는데... 그런데...</P>
<P>안보내 주셨더군여... 어떤 착오가 있었나 싶습니다...</P>
<P>물론 요번에 주문한 와이셔츠 역시 만족했지만... 단추부분이 아쉽네여...</P>
<P>우편으로라도 보내주셨으면 좋겠는데... 부탁드립니다...</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이선희 고객님...
고객님께서 요구하신 단추는 상품포장과정에서 빠진 걸 알고
이미 우편으로 따로 발송을 한 상태랍니다.
같이 보내드리지 못하여 고객님을 기다리게 한 점 죄송한 말씀 전합니다.
항상 고객의 만족을 최우선으로 하는 렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.
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| 632 |
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렉스테일러 |
2006-01-03 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P><B><FONT color=#9c0800 size=4>[물세탁 방법]</FONT></B> <BR><BR><FONT color=#e70c00>★ <STRONG>실크 100% 셔츠와 넥타이</STRONG>는 물세탁이 불가능합니다! </FONT></P>
<P><FONT color=#e70c00> 반드시 <STRONG>드라이크리닝</STRONG> 해주세요!</FONT></P>
<P><BR>1. 물세탁시 <FONT color=#000000><STRONG>홈드라이 세제</STRONG></FONT>를 찬물에 희석하여 15~20분정도 담근 후 오염부위만 살짝 문지른뒤 2~3회 헹구십시오.</P>
<P><BR>2. 홈드라이 세제 희석량은 홈드라이세제에 표기된 방법을 참고하십시오.</P>
<P><BR>3. 짙은 색상 및 흰색은 분리하여 단독세탁 하십시오.</P>
<P><BR>4. 물에 30분이상 담구어 두지 마십시오.</P>
<P><BR>5. 땀을 흘렸을 경우 오염 및 탈색의 우려가 있으므로 즉시 세탁 하십시오.</P>
<P><BR>6. 세탁후 옷걸이에 걸어서 그늘에 말리십시오.</P>
<P><BR>7. 다림질은 적정온도에서 모양을 가다듬으면서 잡아당기지 말고 가볍게 하십시오.</P>
<P> </P>
<P><BR><STRONG><FONT color=#9400e7 size=4>[세탁시 줄어듬 방지 노하우]</FONT></STRONG><BR>저희 렉스테일러에서는 모든 원단을 최고급 국내산만으로 제작을 하고 있어 그</P>
<P> 품질에 있어서는 가히 최고라고 할 수 있습니다.</P>
<P> </P>
<P>다만 세탁이나 기타의 경우에 따라서는 약간의 줄음현상이 있을 수 있습니다.</P>
<P>이 줄음현상은 거의 모든 브랜드의 옷에서 일어나고 있지만 기성복이기 때문에 </P>
<P>모르고 넘어가는 경우가 대부분이라고 할 수 있습니다.<BR></P>
<P>기성복은 몸을 옷에 맞춰서 입는 경우라서 조금 줄어들더라도 표가 잘 안나게 됩니다.</P>
<P>특히나 비지니스맨의 드레스셔츠인 경우 일반적으로 드럼세탁기 또는 세탁기를 </P>
<P>이용하여 세탁을 하는 경우가 많아서 줄음현상이 현저히 일어날 수 있는 경우에 </P>
<P>속합니다.</P>
<P><BR><STRONG>▶ 줄음현상을 일으키는 요인</STRONG></P>
<P> 1. 드럼세탁기 세탁 후 열건조시켰을 때 (2~3cm)<BR> 2. 일반세재와 함께 세탁기 세탁하였을 때<BR> 3. 세탁 후 털지않고 햇볕에서 말렸을 때<BR> 4. 뜨거운 물에 세탁하였을 때<BR> <BR><STRONG><FONT color=#ff3421> ▶ 줄음현상을 방지하는 방법</FONT></STRONG><BR> 1. 드라이크리닝 세탁<BR> 2. 홈드라이 세재로 손빨래<BR> 3. 털고나서 그늘에서 건조<BR> 4. 약간 덜 말랐을 때 다림질하기</P>
<P><BR>일반적으로는 드라이크리닝을 계속적으로 할 수 없는 분이 많기 때문에 부득이하게 <BR>일반 세탁기를 많이 이용하시게 되는데 되도록이면 </P>
<P>중성세재를 이용하시는 것이 좋으며 </P>
<P><BR><FONT color=#ff3421>줄음현상을 감안하시고 주문시에<BR>치수를 <STRONG>목둘레는 0.5cm, 팔길이는 1cm정도 크게 입력</STRONG>하시어 </FONT></P>
<P><FONT color=#ff3421>줄어드는 부분을 미리 염두에 두시는 것도 한 방법이라 볼 수 있겠습니다. </FONT></P>
<P><BR> </P>
<P><STRONG><FONT color=#e70c00 size=4>[원단별 세탁 노하우]</FONT></STRONG></P><FONT color=#ff8400><STRONG><FONT color=#ff8400>
<P><BR></FONT>1. 면</STRONG> - 천연섬유이기 때문에 구김이 잘가고 세탁 후 줄어드는 경향이 있습니다. </P>
<P> 일반 세제는 알카리성 성분이므로 세제로도 세탁이 가능하며 </P>
<P> 다림질 온도는 160℃ 정도가 적당합니다.</P>
<P><BR><B>2. 모</B> - 알카리성 성분에 약하여 일반 세제로 세탁하는 것은 금물이며 </P>
<P> <B>드라이크리닝</B>을 하는 것이 가장 안전합니다.</P>
<P><BR><B>3. 마</B> - 세탁 이후 수축이 많이 되는 편이므로 <B>약간 젖은 상태에서 다림질</B>하는 </P>
<P> 것이 좋습니다.</P>
<P><BR><B>4. <FONT color=#e70c00>실크(견)</FONT></B> - 견사는 매우 가는 실로 직조되었기 때문에 손세탁에도 보풀이 생길 수 </P>
<P> 있기 때문에 <B><FONT color=#e70c00>반드시 드라이크리닝</FONT></B>을 하는 것이 광택도 오랫동안 </P>
<P> 유지할 수 있고 안전합니다.</P>
<P><BR><B>5. 레이온</B> - 화학처리한 재생섬유로 직조되었기 때문에 물세탁도 가능하며 비교적 </P>
<P> 수축율도 작은 편입니다.</P>
<P><BR><B>6. 폴리에스테르</B> - 화학섬유로서 물세탁이 가능하지만 세탁 후 정전기 발생율이 </P>
<P> 높은 단점이 있습니다. </P>
<P> </P></FONT>
</DIV>
</span>
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| 631 |
옐로우 스트라이프 면90% (ye000005)
색상
|
조운희 |
2006-01-03 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>제목에는 <STRONG>"맞춤 와이셔츠 - 면90% 옐로우/스트라이프"</STRONG> 이렇게 되어 있고 상품정보에는 "<STRONG>화이트바탕에 가는 짙은 회색, 주황컬러 라인이 스트라이프로 디자인되어 깔끔하면서도 스타일리쉬한 느낌을 주는 원단입니다."</STRONG>로 되어 있고 원단종류또한 면90% 와 면65%로 되어있어 어떤것이 맞는 지 모르겠네요.</P>
<P> </P>
<P>회신부탁드립니다. ^^</P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 조운희 고객님...
제목으로 나오는 색상이나 패튼은 포괄적인 내용이 많습니다.
즉 "면90% 옐로우/스트라이프"는 옐로우 계열의 스트라이프 디자인 원단이라는 뜻이며
상품상세페이지의 설명이 제대로 된 설명이라고 보시면 되겠습니다.
그리고 혼용율에 대한 설명은 모두 면90%로 잘 표기되어 있습니다.
렉스테일러에 대한 관심에 깊은 감사를 드립니다.
항상 미소짓는 일만 있기를 기원합니다.
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| 630 |
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김상수 |
2006-01-03 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>여러번 이용해 봤는데 가장 큰 문제점은</P>
<P>치수가 주문대로 안 나올 때가 있다는 겁니다</P>
<P>내 경우엔 특히 어깨치수가 여러번 주문과 달랐습니다</P>
<P>제품 완성 후에 한번이라도 </P>
<P>검수과정을 거쳐야 할 것 같습니다 </P>
<P> </P>
<P>현재 주문해 놓은 것은 또 치수가 잘못나오지 않도록</P>
<P>배송 전에 한번 확인바랍니다</P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 김상수 고객님...
현재 당사에서는 고객님과 같은 경우의 불편을 해소하고자
철저한 품질관리를 통하여 고객 개개인의 치수를 일일이 체크하고
있습니다.
고객님의 글에 귀기울여 항상 만족할 수 있는 렉스테일러가 되도록
노력하겠습니다.
감사합니다.
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| 629 |
화이트 스트라이프 100%폴리 (wh000069)
문의드립니다
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jiumman |
2006-01-03 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>기본이니셜 글씨체가 대문자가 아닌라 소문자로 나왔네여 어케 하면 좋을까여?</P>
<P>그리고 스티치 색상도 맘에 들지 않는데...</P>
<P>연락주세여</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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|
RE:
안녕하세요 jiumman 고객님...
이니셜에 대한 실수로 인해 실망을 드려 죄송합니다.
저희 렉스테일러 공장(서울 중구 주교동 129 경진빌딩 4층 /안현정 011-9754-8774)으로
보내주시면 즉시 수선하여 재발송해 드리도록 하겠습니다.
그리고 특별한 주문메모가 없으면 스티치 색상에 대해서는 기본적으로 이니셜색상과 동일하게 제작이 됩니다.
이 부분은 고객님께 직접 전화를 드려서 경청한 후 처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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| 628 |
|
brad.. |
2006-01-03 |
수고하십니다.
칼라나 소매가 닳았을 경우 교체가 가능한지요? 유/무상 여부도 알려주시면 감사하겠습니다. |
|
RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
저희 렉스테일러를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 말씀드릴 것은 저희 렉스테일러 제품이 아닌 것에
대해서는 수선이 되질 않습니다.
그리고 저희 제품이라고 해도 고객센터로 전화를 주신 후
그 원단에 대한 재고유무를 파악해야만 수선가부를 확실하게
말씀드릴 수 있답니다.
기본적으로 수선이나 기타사항을 위해 어느정도의 원단재고를
보유하고는 있으나 그 재고마저도 없는 경우가 있기 때문입니다.
이점 양해해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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| 627 |
화이트 기타 면100% (wh000045)
사이즈 변경
|
김현기 |
2006-01-02 |
<style type="text/css">
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>어깨 44, 팔기장 77로 변경바랍니다. </P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 김현기 고객님...
다시 찾아주셔서 감사합니다...
고객님께서 요구하신 어깨와 팔기장 치수를 각각 44,77cm로 변경완료하였습니다.
감사합니다.
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| 626 |
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정주홍 |
2006-01-02 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>주문번호 <FONT color=#000000>hy11078606191 3가지중 (상품코드2_259_172459)의 칼라를 버튼다운으로 변경부탁합니다...수고하세요 그리고 최대한 빠른 제작 배송부탁합니다. </FONT></P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 정주홍 고객님...
렉스테일러를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.
고객님께서 요구하신대로 2_259_172459원단의 칼라디자인을 버튼다운칼라로
변경하여 제작되도록 수정하였습니다.
감사합니다.
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홈 > 
031601-04-229523
