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cuid.. |
2013-05-15 |
안녕하세요?
저는 중국의 고객으로서 셔츠를 주문할려고 회원가입을 시도 하였는데 해외 핸드폰 번호를 입력을 하지 목합니다 그리고 주소의 란에 중국의 물건을 받을 주소를 입력을 못하네요 .
답안을 주면 주문을 하고 싶어서 편지를 남기는 편입니다 .
최덕해 배상 |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님의 문의 글 잘 읽었어요~~~
중국으로 직접 배송하려면
우선 해외배송비 부터 알아야 합니다.
그리고 전화번호는 중국현지 전화번호를 일러주시면 될 거 같구요..
필요한 내용은
중국현지 주소 + 현지 전화번호 가 필요한 것이죠
그리고
인터넷으로 직접 결제는 어려우시구여
계좌로 송금을 해주셔야 하는데
송금액은 상품금액 + 해외배송비(우체국 EMS 기준) 입니다.
자세한 내용은 고객센터 1544-1780 으로 전화주시거나
문의글(메일)을 다시 남겨주시면
친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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hye |
2013-05-15 |
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이 제품 다시 재입고가 가능한가요? |
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RE:
안녕하세요 고객님...
이를 어쩌죠..?? 이 제품은 재입고가 안됩니다... ㅠㅠ
감사합니다.
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김범식 |
2013-05-15 |
계속해서 사용하는 사람임니다
오랜만에 들어와서 그런지 종전의 사이즈가 보관돼있지않네요
입던셔츠를 대충재서 보냈는데 종전의 사이즈비교를 할수없어 아쉽습니다 |
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RE:
안녕하세요 김범식 고객님...
고객님의 성함으로 조회해보니 아이디가 2개인 것으로
확인되었습니다.
예전의 아이디로는 모든 기록이 다 남아있더라구요...
아마도 새로운 아이디로 로그인을 하셨을거라고 생각됩니다.
자세한 사항은 직접 전화를 드려서 해결해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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윤봉혁 |
2013-05-15 |
지난 주문때 보내주신 와이셔츠에 왼쪽 손목단추가 떨어져 나가고 없습니다
배송시 받아보니 깨끗하게 실만 있고 단추가 없네요
이번에 보내실때 지난번 와셔츠 단추를 보내주세요
부탁 드립니다 |
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RE:
안녕하세요 윤봉혁 고객님...
이런 실례가 있었군요.... 너무 죄송합니다.
이번 주문 셔츠에 여분 단추를 같이 동봉하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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김수희 |
2013-05-13 |
1. 블랙라벨 그레이 셔츠 원단이 맘에 드는데요
혹 반팔로도 제작이 가능한가요??
2. 여름용으로 좀 컬러플한 솔리드 제품을 원하는데..
못찾겠네요.. |
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RE:
안녕하세요 김수희 고객님...
저희 렉스테일러에서 보여드리는 모든 제품은
모두 반팔로 제작 가능합니다.
말 그대로 맞춤셔츠이기 때문에
고객님께서 원하시는 디자인을 적용만 하시면
그대로 제작이 된다는 뜻이죠...^^
사이즈 입력 페이지에서 보시면
디자인 선택시 반팔로 선택할 수 있는 창이 있으니
체크만 하시면 된답니다.
그리고 여름전용 제품으로는 화려한 색상이 잘 없답니다.
정통 드레스셔츠를 고집하는 렉스테일러이기도 하지만
여름용 소재는 대부분 화려한 색상은 적은 편입니다.
다만 여름전용 소재가 아닌 일반 제품에는 화려한 색상이 많이 있으니
반팔로 디자인해서 입으신다면 여름에도 충분히
입을 수 있으리라 보입니다.
좀 더 자세한 내용은 고객센터 1544-1780 으로 전화주시면
친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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화이트 민무늬 바쁜 직장인을 위한 노다림 셔츠 2종세트(화이트+그레이) (wh001349)
카라얼룩
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고홍기 |
2013-05-12 |
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제가요번에셋트로화이트와그레이를두벌을주문했는데 첫날 그레이를 입고 출근을했습니다.촉감도 괜찮고 색깔도 마음에들어 흡족한마음으로요,점심시간이후에 동료가 셔츠카라에 땀이 찼다고 얘기하길래 점심을먹고나서 날씨가 더우니 카라에 땀이 묻었겠거니 생각하고 좀있으면 마르겠지하고 놔뒀습니다 그런데 시간이지나도 카라에 묻은땀이 없어지지않고얼룩이 그대로 묻어있는게 아니겠습니까?3분의1정도가요!난 황당해서난이제까지 아무리재질이 좋지않더라도 흘린땀이 그대로 얼룩이 남아있는 셔츠는처음봤습니다.남들보기창피해서 손으로 카라를 가리며다니고얼마나민망했는지 첫날 한번입고 그옷들은 손도대지않고있습니다.제가 렉스테일러에서 처음구매하는것도아니고 그전옷들은 괜찮았는데 돈더주고 2벌셋트를 구매했을때 이런재질을 사용하다니 진짜 렉스에대한 신용이 확떨어지더라구요,제가 셔츠에 묻은 땀얼룩이 그대로 남은 사진도 찍어놓은게 있습니다 .이런경우 어떻게 해야합니까???새로받은셔츠에 손길도안가요!그리고 여름철이가까와와서 반팔을구매할려고 해도 불안해서 구매하겠습니까 |
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RE:
안녕하세요 고홍기 고객님...
너무나도 큰 실망감을 드려서 뭐라 드릴 말씀이 없습니다.
얼룩이 있는 있는 셔츠를 저희쪽으로 보내주시면
확인 후 즉시 AS해드리도록 하겠습니다.
무엇보다도 하루종일 찜찜했던 그 기분을 생각하니
얼마나 언짢으셨을까 하는 안타까운 마음이 먼저 들어서
마음으로 죄송하다는 말씀 한번 더 드립니다.
빠른 처리가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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주문자 |
2013-05-09 |
통화가 않되어 메세지 남깁니다.
제가 주문한 와이셔츠들이 언제 배송될까요? |
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RE:
안녕하세요 고객님...
주문자 라는 정보로는 조회가 안되네요~~ㅠㅠ
혹시 지미화 고객님이시라면
고객님의 제품은 5/10 배송시작되었습니다.
감사합니다.
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postcard119 |
2013-05-09 |
방금 주문 결제한 금액의 카드 취소 요청합니다.
회사로 계속 연락드렸는데 연락이 안되네요
전체 주문 취소합니다.
연락주세요... |
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RE:
안녕하세요 postcard119 고객님...
잠시 본사 전화회선에 문제가 있었답니다.
다행히도 다시 통화되어 다행입니다.
고객님께서 요구하신대로 일단 주문취소 해드렸습니다.
바로 재구매 해주실거죠..?? ^^
항상 감사드립니다.
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kwangsu |
2013-05-06 |
안녕하세요,
조금 전에 셔츠 1개 주문했는데요,
면접 때문에 급하게 주문한거라 얼마쯤 걸릴지 알고 싶습니다.
주문번호: kwangsu4589089
그리고 주문금액이 61,000원인데, 택배비가 결제되었습니다.
확인 부탁 드리겠습니다.
감사합니다. |
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RE:
안녕하세요 고객님...
고객님께서 주문하신 셔츠는 다음주인 5/13~15 일 사이에
배송될 것으로 예상됩니다.
그리고 렉스테일러에서 배송비 무료는
유료옵션을 제외한 상품가격이 6만원 이상일 때
적용되고 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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정일구 |
2013-05-03 |
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칼라 뒷부분에 단추들어가는거....무슨 옵션인가요??? |
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RE:
안녕하세요 정일구 고객님...
칼라 뒷부분에 단추 들어가는 거라면...
버튼다운인데 안쪽으로 단추가 보이지 않게 착용하는 것 말씀하시는 거죠??
그 디자인은
주문시 [추가주문메모]에 " 히든버튼 적용" 이라고 적어주시면 됩니다.
감사합니다.
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