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궁금~ |
2006-02-22 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>주문번호 <FONT color=#cc3300><B>marble184722286</B></FONT> 입니다...</P>
<P>노파심에 질문하는건데 늦어도 25일까지는 받게 해주신다고 하셨는데</P>
<P>가능할런지요....</P>
</DIV>
</span>
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RE:
고객님, 안녕하세요.
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
고객님께서 주문하신 셔츠는 25일 이번주 안으로 배송될 예정입니다..
평소보다 배송기간이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
앞으로의 주문폭주에도 원활히 대응할수 있도록 제작 시스템을 보완 하였으므로
추후에는 이와 같이 배송기간이 늦어지는 일이 절대 없도록 최선을 다해 노력하겠으며
고객님의 기대 저버리지 않는 고품질의 셔츠로 보답하는 렉스테일러가 되겠습니다.
갑자기 추워진 날씨에 건강 유의하시고 행복한 하루 보내시기 바랍니다..
감사합니다.
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이웅곤 |
2006-02-22 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>제가 신청한 옷 </P>
<P> </P>
<P>다른분들 처럼 오래 걸려야 하나여?</P>
<P> </P>
<P>입금을 미루고있습니다.</P>
<P> </P>
<P>가르쳐주세요..</P>
</DIV>
</span>
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RE:
이웅곤고객님, 안녕하세요.
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
현재 배송이 늦다고 문의하시는 분들은 2/1~2/15일에 주문하신 고객님들이신데
그기간동안 주문양이 폭주 하여 배송기간이 지연된다고 알려드린바 있습니다.
2/16일 이후 주문상품은 정상적으로 배송기간 7~10일에 배송되고 있습니다.
따라서 이웅곤 고객님께서 오늘 입금하시면 7~10일 후에 꼭 받으실 수 있습니다..
이용해 주셔서 감사드립니다..
행복한 하루 보내십시오..
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| 813 |
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김진아 |
2006-02-22 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>배송이 늦은건 그렇지만....</P>
<P>연락처와 주소가 다르다.....</P>
<P>전혀 다르지 않구요...이사간적도 없습니다....</P>
<P>연락처또한 한 10년째 쓰는데....머가 거기만 문제인지.....</P>
<P>그리고....</P>
<P>월요일 점심쯤 치수를 제구가신 디자인어분과 직접통화를 했는데요....</P>
<P>물론 그분이 저에게 전화를 주신거죠....어떻게 그분의 휴대폰 전파만 저에게 온건지....</P>
<P>월요일날 인터넷으로 문의를 드리자....그 디자인어분이 죄송하다구...배송이 늦어져서 죄송하다구....이렇게 전화를 주셨는데......이제는 주소지와 전화번호가 틀리다구요.....?</P>
<P>그냥 늦어지면 사실대로 늦어진다고 말씀을 하시던가....</P>
<P>요즘 대한민국에 전화안터지는데 있습니까....?</P>
<P>그리고 이사도안간 사무실이고 이동네에서 이건물 모르면 간첩인데.....</P>
<P>너무 어처구니가 없는답변에....지금도 얼얼하네요.....</P>
<P>그리고.....배송이 늦어지는건....제작이 늦어진 탓도 있는데....</P>
<P>믿고 하는거지...여기에서 공지사항을 확인하는 사람이 얼마나 됩니까....?</P>
<P>6시 15분에 전화하니....아무도 안받고.....</P>
<P>약속은 않지키시고.....퇴근은 칼이시네요....</P>
<P>늦어서 죄송하다구할때....저는 그래도.... 그럴수도있죠머...괜찮습니다....</P>
<P>이렇게 말씀을 드렸지만.....</P>
<P>지금은....와....</P>
<P>자....</P>
<P>다시한번 불러드리죠.....</P>
<P>010-3116-7125</P>
<P>서울시 양천구 목동 현대41타워 3608호</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김진아 고객님...
고객님께서 회원가입하실때 기록한 주소와 전화번호가 지금 알려주신
주소와 전화번호가 아니었습니다.
고객님과 직접 통화해 본 결과 저희 코디를 통해서 전화번호와 주소를
알려주시고 그 쪽으로 보내라고 하셨는데 코디의 실수로 인하여 회원가입시
주소를 기입하여 배송오류가 났습니다.
이점 깊은 사과의 말씀 전하면서 차후에는 이런일이 없도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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| 812 |
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김진아 |
2006-02-22 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>오늘 도착한다고 하셨는데....</P>
<P> </P>
<P>여섯시가 다되갑니다..</P>
<P> </P>
<P>퇴근 전에 도착합니까?</P>
<P> </P>
<P>퇴근하면 어디다 두실려고 연락없도 없고</P>
<P> </P>
<P>도착도 안합니까???</P>
</DIV>
</span>
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RE:
김진아고객님, 안녕하세요.
렉스테일러 고객센터입니다.
어제 배송시켰으나 주소와 연락처가 잘못기재되었는지 연락이 되지않아
배송이 중단되어있습니다.
고객님께 연락드릴 방법이 없어서 공지사항에 연락부탁한다는 공지글을 남겼었습니다.
속히 렉스테일러 고객센터(02-539-6966)으로 연락주시거나 문의메일보내기에 배송지와 연락처를 다시 남겨 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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| 811 |
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ccung8099 |
2006-02-22 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>목둘레가 좀 작은 것 같아서 수선을 할려고하는데요..</P>
<P>택배를 이용해야 되는것 같은데</P>
<P>한진택배를 이용하라고 했는데 어떻게 이용하나요?</P>
<P>그냥 택배기사를 부르면돼나여?</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 ccung8099 고객님...
먼저 고객님께서 요구하신 사이즈대로 제작되었는지를
확인해 보시기 바랍니다.
셔츠사이즈 재는 방법은 당사 홈페이지 상단 우측에
사진과 함께 설명이 잘 되어져 있으니 참고하시기 바랍니다.
제작에 이상이 없다면 고객님께서는 유료수선을 하셔야 하며
로그인 후 마이셔츠>수선신청 에서 설명을 잘 보신 후 수선의뢰서를
작성하신 후 보내셔야 합니다.
감사합니다.
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이영훈 |
2006-02-22 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>제가 주문시 품사이즈를 너무 끼지 않게 해달라고 했는데</P>
<P>지나치게 크게 나올까봐 걱정이네요,</P>
<P>저는 그렇게 살이 찌찌 않은 일반체격으로</P>
<P>너무 크게 입지는 않습니다.</P>
<P>너무 크게 나오지 않게 해주세요.</P>
<P>키 165CM에 몸무게 64~65KG을 왔다갔다 하고 있구요</P>
<P>바지 허리 사이즈는 32인치를 입고 있읍니다.</P>
<P>참고가 되었는지요..... </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이영훈 고객님...
고객님의 몸치수만 정확하게 입력을 하셨다면 고객님의 걱정되는
부분은 생각하지 않으셔도 됩니다.
체형에 따라 적정한 품으로 제작해 드리기 떄문에 큰 무리는
없을것입니다.
감사합니다.
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이연경 |
2006-02-22 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>주문이 폭주하여 15일 걸린다고 해서 기다렸는데</P>
<P>배송주문조회하니 아직도 제작중이면 언제 받을 수 있는 거죠?</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
이연경고객님, 안녕하세요!
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 어제 배송되었으므로 오늘이나 내일중으로 받으실수 있습니다.
평소보다 배송기간이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
현재 제작라인을 제정비하여 추후에는 주문폭주로 인한 배송지연이 되는일 없도록
최선을 다하겠습니다.
정성껏 준비해드린 셔츠가 마음에 꼭 드시길 바랍니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 저희 렉스테일러 고객센터로 문의 하시면 친절한 답변을 드리겠습니다.
행복한 하루 보내십시오..
감사합니다.
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홍성호 |
2006-02-21 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕 하세요</P>
<P>2월9일날 셔츠를 2개신청했는데</P>
<P>2월21일 오늘 받아보니 박스에 셔츠가 하나밖에 안들어있네요</P>
<P>배송을 한개씩 하실리는 없는것 같은데</P>
<P>확인후 답변부탁드립니다</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 홍성호 고객님...
하나만 받으셔서 놀라셨죠...??
나머지 하나는 2/21 다시 배송하였으니 2/22에는
받을 수 있으리라 예상됩니다.
오랫동안 기다리게 하여 죄송한 마음에 빨리 보낸다는 것이
그만 따로따로 보내는 실수를 하였습니다.
노력하는 렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.
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| 807 |
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sgpark39 |
2006-02-21 |
나의 치수확인에 들어가보니 기본사이즈와 수선된 사이즈 두개가
등록돼 있는데 어떤 것이 맞는거죠?? |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
저희 렉스테일러에서는 고객님의 편의를 위해 최근의 맞춤사이즈 정보를
날짜와 함께 업데이트를 자동으로 되게끔 해놓고 있습니다.
다시말씀드려서 종전의 것과 최근의 사이즈가 틀릴 경우에는 날짜와 함께
고객님의 기본사이즈 정보에 추가가 되오니 참고하시기 바랍니다.
고객님의 경우에는 아마도 수선을 하고나서 그 수선된 옷이 잘맞다고
하셨기 때문에 저희가 미리 입력을 수선된 사이즈를 입력해 놓은 것입니다.
그래서 고객님께서는 기본사이즈가 아닌 [수선된 사이즈]라고 표기된
치수를 선택하시는 것이 맞습니다.
감사합니다.
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| 806 |
핑크 체크 100수, 면70% (pi000025)
배송문의
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남정완 |
2006-02-21 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>7일때 주문했는데 언제쯤 받아볼수 있을까요??</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 남정완고객님...
고객님께서는 2/8 주문하셨는데 아직 배송완료가 되지
못한 점 고개숙여 사과의 말씀드립니다.
고객님의 주문상품은 2/21~22에 배송될 예정이니 송구스럽지만
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
최고의 상품으로 고객님의 기대에 어긋나지 않도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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