| 775 |
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탁종철 |
2006-02-14 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>잘 받아 보았씁니다 검정색 하난 정말 맘에 들고 갠찬습니다...</P>
<P>그런데 지금 이 상품이...목이 작습니다....한가지더....제가 좀 타이트하게 입는다고 올린것 같은데 좀 큽니다...ㅡㅡ;; 방법이 있을런지요???</P>
<P>만약 수선이 가능하시다면....배송비는 제가 부담 해야 대는지요???</P>
<P> </P>
<P>답변좀 부탁드릴께요.....</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 탁종철 고객님...
일단은 고객님께서 입력하신 사이즈가 제대로 나왔는지부터
체크를 해보시기 바랍니다. 당사 홈페이지 우측 상단을 보시면
셔츠를 재는 방법이 자세히 설명되어져 있으니 참고하시기 바랍니다.
저희 잘못으로 인한 사이즈 오류라면 수선비는 물론 택배비까지
당사에서 부담하여 수선해 드립니다.
좀 더 자세한 사항은 고객센터로 전화주시면 친절히 상담해 드리도록
하겠습니다.
감사합니다.
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블루 기타 면100% (bu000066)
행사 기간
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kirin |
2006-02-14 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>먼저 주문한 셔츠 오면, 입어보고 재주문 할까 하는데요</P>
<P>행사 언제까지 하나요? </P>
<P>2월 말일까지는 진행하게 되는지 알고 싶어요</P>
<P> </P>
<P>수고하세요 ~</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요! kirin님
현재 진행중인 면100% 세트상품 기획전은 고객님들께서 많이 찾아주시는 인기상품이라서
2월말에도 계속 진행될 예정입니다.
먼저 주문하신 셔츠는 최선을 다해 제작해드리겠습니다.
저희 렉스테일러 이용해주셔서 대단히 감사드립니다..
행복하고 즐거운 하루 되세요~ ^^
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| 773 |
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정원우 |
2006-02-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>이런 싸이트가 있단걸 진즉 알았슴,,</P>
<P> </P>
<P>어쩔수 없이 명품 입어야 했던,, 손실이 만회되었을텐데,,,</P>
<P> </P>
<P>근데 첫 주문한거,, 17일 오후까지 받아야 하는데,, 큰일입니다. </P>
<P> </P>
<P>지난주 금욜 문자받고 깜짝 놀랬습니다. </P>
<P> </P>
<P>아니면 제가 17일저녁에 찾으러 갈수도 있는데,,,,우찌해야 할지</P>
<P> </P>
<P>18일서울갈때 뽀대 나게 입으려고 했거든용,,</P>
<P> </P>
<P>주문번호 : <A class=number href="pay_history_view.asp?order_number=hwwon5786303&order_flag=3&org_price=69800">hwwon5786303</A></P>
</DIV>
</span>
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RE:
정원우고객님, 안녕하세요.
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
죄송합니다. 고객님께서 원하시는 날짜에 배송이 힘들것 같습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 2/21일에 배송될예정입니다.
현재 맞춤셔츠의 주문량이 폭주하여 2006년 2/1 ~ 2/15 주문상품에 대하여 배송기간이 15일 정도 소요될 예정입니다.
이점 양해 부탁드리며.
고객님께서 주문하신 맞춤셔츠을 정성껏 제작하기 위해 최선을 다하겠습니다.
약속드린 날짜에 원활하게 배송해 드리지 못한점 다시한번 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
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| 772 |
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임철환 |
2006-02-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>드디어 오늘 도착했네여. 원단 자체가 럭셔리 하네여....제품 맘에 드네염..</P>
<P>근데 아쉬운 점이 있다면 <FONT color=#ff3421>줄자도 같이 보내 주기로 했는데</FONT>........셔츠만 왔네여????</P>
<P>어떻게 된 일이가염?????</P>
<P><FONT color=#ff3421>그리고 번개스티치가 넘 뜨문 뜨문 되었네여!!!!!조금 더 촘촘히 박아주시면 좋을것 </FONT></P>
<P><FONT color=#ff3421>같은데......그리고 스티치의 종류를 조금더 많았으면 합니다.....</FONT></P>
<P>예를 들면 마름모꼴의 스티치도 있을수 있고.....</P>
<P>이거는 렉스타일러에서 조금더 연구를 해야 하지 않을까 싶네여!!!</P>
<P>암튼 제품은 괜찮은 것 같아서 흡족 하네여!!!!!!100%는 아니지만.......</P>
<P>땡큐 베리 감솨^^~~~~~~~</P>
</DIV>
</span>
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RE:
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>임철환고객님, </P>
<P>안녕하세요. 렉스테일러 고객센터입니다. </P>
<P>고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다. </P>
<P> </P>
<P>고객님께서 요청하신 줄자를 보내드리지 못한점 사과드립니다.. </P>
<P>저희가 줄자만 다시 우편으로 보내드리겠습니다. </P>
<P> </P>
<P>스티치에 관한 고객님의 관심어린 충고 대단히 감사드리구요.. </P>
<P>앞으로 고객님의견을 반영하여 더 좋은 상품을 개발하여 100% 만족하실때까지 최선을 다해 노력하겠습니다.. </P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
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| 771 |
|
강종홍 |
2006-02-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>1. 주문번호 : ab273570034</P>
<P>2. 두번째주문입니다. </P>
<P>3. 받았는데 첫번쨰주문한상품과 같은사이즈(목만 조정) 인데 품하고 전부 맞지 않습니다. </P>
<P>4. 지금 두번째 메일입니다. 상기내용관련 </P>
<P>5. 전화 주십시오 011-813-2461 </P>
<P>6. 바쁘실떄 잘하셔야 발전하실수 있습니다. </P>
<P>7. 잘 해주십시오 </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 강종홍 고객님...
답변이 늦어 죄송합니다.
전화드린 내용과 같이 고객님의 사이즈에 대한 착오가 있었던것으로
확인되었습니다.
저희 당사에서 그 셔츠를 받는 즉시 수선하여
보내드리도록 하겠습니다.
고객님의 말씀중에 "바쁠때 더 잘해라"라는 일침의 조언으로
저희 렉스테일러가 또 한번 반성하고 발전할 수 있는 계기가
될 것입니다.
감사합니다.
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| 770 |
|
김남훈 |
2006-02-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>제품을 받았는데 목뒤쪽 카라 부분이 너무 좁아서 넥타이가 삐져나오네요.</P>
<P>카라 부분의 폭을 수선할 수 있는 것인지 궁금합니다.</P>
<P>수선이 불가하다면 추가요금을 부담하더라도 다른 제품으로 교환이 가능한 것인지 궁금합니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김남훈 고객님...
목뒤쪽 칼라부분이 불편하시면 그 부분에 대해서는 언제든지
수선이 가능합니다.
일반적인 카라높이로 제작이 됩니다만 고객님께서 불편을 느끼신다면
공장으로 보내주시면 받는 즉시 폭을 넓혀서 수선해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
공장주소:서울 중구 주교동 129 경진빌딩 (안현정, 011-9754-8774)
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| 769 |
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이병양 |
2006-02-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>저번주에 어딜 다녀오느라 좀 늦었지만...</P>
<P> </P>
<P>상품을 받고 놀랐습니다.</P>
<P> </P>
<P>스티치 색상은 이니셜 색상과 동일하다고 해서 청색으로 주문했는데</P>
<P> </P>
<P>검은색 스티치가 들어가 있더군여</P>
<P> </P>
<P>흰색 셔츠에 검은색 스티치를 하니 셔츠가 굉장히 죽어 보이더군여</P>
<P> </P>
<P>이니셜은 청색으로 잘 돼 있던데...</P>
<P> </P>
<P>첫 주문이었는데...</P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 이병양 고객님...
저희가 실수를 하였습니다. 고객님의 말씀대로 스티치와
이니셜 색상은 동일하게 제작되는것이 맞으며 추후에는
이와같은 실망이 없도록 노력하겠습니다.
스티치에 대한 색상이 도저히 마음에 안드신다면
저희 고객센터로 전화주십시요. 친절히 상담해 드리겠습니다.
혹시라도 그냥 입으신다면 저희가 스티치값에 해당하는
포인트를 지급해 드리겠습니다.
감사합니다.
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| 768 |
|
ewu99 |
2006-02-12 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P> 배송일이 15일 지연된다는 청천벽력과 같은 문자에 글 남깁니다. </P>
<P> </P>
<P> 제가 주문한 와이셔츠 두장이 예복용이여서..</P>
<P> </P>
<P> 지연되었다가는 이제와 새 와이셔츠를 또 다른 곳에서 제작하거나 사야한다는 소리인데..</P>
<P> </P>
<P> 정확하게 제가 받아볼 수 있는 날짜를 좀 알려주셨으면 합니다.</P>
<P> </P>
<P> 배송까지 10일정도 걸린다는 말씀에 주문했는데..</P>
<P> </P>
<P> 참 난감합니다.</P>
<P> </P>
<P> 참고로 저희 예식은 19일입니다.</P>
<P> </P>
<P> 적어도 18일에는 받아보아야 합니다. ㅠ.ㅠ </P>
</DIV>
</span>
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|
RE:
ewu99고객님, 안녕하세요.
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다.
ewu99 고객님께서는 2/1에 주문하셨으므로 16일전에는 꼭 배송될 예정입니다.
보내드린 문자는 주문일로 부터 배송까지 15일정도 소요될 예정이라는 내용이였으며,
처음 약속드린 배송기간을 지키지 못한점 진심으로 사과드립니다.
앞으로의 주문폭주에도 원활히 대응할수 있도록 제작 시스템을 보완중이므로
추후에는 이와 같이 배송기간이 늦어지는 일이 절대 없도록 최선을 다해 노력하겠으며
고객님의 첫주문과 기대 저버리지 않는 고품질의 셔츠로 보답하는 렉스테일러가 되겠습니다.
결혼식 남은기간동안 건강관리, 피부관리 잘하셔서 결혼 준비 예쁘게 잘 하시구요!
진심으로 결혼 축하드립니다..^^
감사합니다.
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| 767 |
|
이효정 |
2006-02-12 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>2월9일에 고객센터로 전화 드렸을 때,</P>
<P>드레스 셔츠 한 장은 완성되었고 한 장은 목둘레 치수가 잘못나와서</P>
<P>수선실에 맡겨져 있다고 하셨잖아요?</P>
<P>그런데 토요일 문자가 와서 난데없이 15일 소요된다니..;</P>
<P>제가 2월1일 주문했을 때, 분명 선물할 거라서 늦어져도 13일까진 </P>
<P>받아볼 수 있게끔 해달라고 신신 당부 드렸는데..;</P>
<P>이게 무슨 날벼락 같은 말씀이십니까?</P>
<P>9일날 저랑 통화하셨을 때 담당자분!</P>
<P>셔츠 한 장 수선실에 들어갔으니 10일 발송될거라고 하셨잖아요</P>
<P>그런데 왜 말이 달라졌는지요?</P>
<P>렉스테일러 첫 구매고 친절한 상담에 기대를 했었는데..</P>
<P>흠...</P>
<P>답변 부탁드립니다.</P>
</DIV>
</span>
|
RE:
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>이효정고객님, 안녕하세요. </P>
<P>렉스테일러 고객센터입니다. </P>
<P> </P>
<P>고객님께서 남겨주신 내용 잘 받아보았습니다. </P>
<P>이효정고객님은 약속드린대로 오늘 받으실 수 있습니다. </P>
<P>잘못보내드린 문자로 고객님께 심려를 끼쳐 대단히 죄송합니다. </P>
<P>받아보신 셔츠가 맘에 드셔서 준비하신선물로 행복한 발렌타인데이 </P>
<P>준비하시길 바랍니다. </P>
<P> </P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
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| 766 |
|
박혜연 |
2006-02-12 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>이니셜을 잘못 적었어여......</P>
<P>Jeun이 아니라.......Jeon 인데.......</P>
<P>어떻게 하져.....</P>
<P>지금이라도 수정이 될까여....</P>
<P>꼭 좀 부탁드려여.....ㅠ.ㅠ</P>
<P>(Y.G.Jeon 으로 부탁드려여....)</P>
<P> </P>
<P>그리고....배송이 15일이나 늦는다고 문자 보내주셨는데여....</P>
<P>제작이 아닌....배송이 그렇게 늦게까지 된다는게 좀 말이 안되는거 같아서여....</P>
<P>되도록이면 다음주 안이나 그 다음주 초에 받을수 있으면 좋겠네여.....</P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 박혜연 고객님...
고객님이 요구하신 사항대로 이니셜을
Y.G.Jeon으로 해서 제작해 드리도록 하겠습니다.
그리고 제작배송기간은 최대한 맞춰서 받으실 수 있도록
하겠습니다.
감사합니다.
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031601-04-229523
